1. Notifications de livraison
Vous recevrez un courrier électronique à l'adresse ou un SMS que vous avez indiquée une fois votre commande expédiée, celle-ci comprendra le numéro de suivi (s'il y a lieu) pour que vous puissiez suivre votre commande en ligne jusqu'à ce qu'elle arrive à votre porte. Vous pouvez aussi choisir de recevoir une confirmation de livraison via SMS sur votre téléphone portable.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont spécifiés sur la page de produit où la date de livraison de votre commande vous sera indiquée. Si vous passez votre commande avant 12:00 heures , après les vérifications nécessaires, votre commande sera expédiée le jour même (sauf dimanche et jours fériés). Si vous indiquez une adresse de résidence dans un pays autre que celui de l'adresse de facturation), il peut y avoir un délai de quelques heures pour permettre à GIANATO, les vérifications nécessaires. Si GIANATO, ne peut pas valider votre commande, vous recevrez un courrier électronique pour vous informer de la situation et vous indiquer les étapes à suivre. En cas de délai, GIANATO vous contactera par courrier électronique ou par téléphone pour vous en informer.
2.1 Livraisons internationales
Les estimations de livraison indiquées sur la page de produit ne s'appliquent pas forcément aux livraisons internationales. La livraison internationale est calculée au moment du paiement et est gratuite vers la plupart des pays. Les délais de livraison sont indiqués sur la page finale de paiement. Ce délai est habituellement de 2 à 10 jours ouvrés. Des frais d'expédition peuvent s'appliquer à certaines commandes en dehors du Maroc et sont calculés lors du paiement, une fois que vous avez sélectionné votre pays. Les commandes supérieures à 100$ seront expédiées par DHL Express, un service assurant la livraison le lendemain vers la plupart des pays. Les commandes inférieures à 100$ peuvent être envoyées en Express moyennant.
3. Méthode d'affranchissement
Toutes les commandes supérieures ou égales à 145$ peuvent bénéficier de la livraison express, habituellement via DHL Express. Cela signifie que votre article sera livré après 4 jours ouvrés de l'expédition. » Pour les commandes inférieures à 145$, nous vous offrons la livraison standard ce qui signifie que la livraison est habituellement effectuée le lendemain de l'expédition. Cependant, la livraison peut, dans de rares cas, prendre plusieurs jours. Vous pouvez également sélectionner l'option pour bénéficier de la livraison express au moment du paiement, moyennant 4,9$ supplémentaires.
